Klantenservice  > Retouren

RETOURNEREN

Een artikel of bestelling retourneren? Geen punt bij Huidverzorging Mireille. Zie de voorwaarden hieronder.

Indien je gebruik maakt van je herroepingsrecht, kan het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. 

Belangrijk: een groot gedeelte van ons assortiment bestaat uit hygiënegoederen. Die worden na opening en/of gebruik niet meer retour genomen. Neem even contact op met onze klantenservice als je hier nog vragen over hebt. 

Mocht het product beschadigd of de verpakking meer beschadigd zijn dan nodig is om het product te proberen, dan kunnen we deze waardevermindering van het product aan je doorberekenen. Behandel het product dus met zorg en zorg ervoor dat deze bij een retour goed verpakt is.

1. Je hebt (minimaal) 14 dagen om de bestelling te annuleren en het retour aan te melden.
2. Je hebt na annulering nogmaals 14 dagen om je product retour te sturen. 
3. Indien je gebruik maakt van jouw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan ons geretourneerd worden. Je kunt gebruik maken van het herroepingsformulier (.PDF) om je retour te melden. Je kunt het formulier per mail aan ons sturen: download, vul in, sla op en voeg bij je mail naar service@huidverzorging-mireille.nl. Je kunt het formulier ook per post aan ons sturen: download, vul in, print en stuur per post naar onderstaand postadres.
4. Enkel de kosten voor retour van je thuis naar de webwinkel zijn voor eigen rekening. Deze kosten bedragen circa 7,25 per pakket, raadpleeg voor de exacte tarieven de website van je vervoerder. Voeg (een kopie van) de factuur bij. Het risico van verlies of beschadiging tijdens transport is voor de verzender. Ongefrankeerde of onvoldoende gefrankeerde poststukken worden niet aangenomen.
5. Wij zullen vervolgens het verschuldigde orderbedrag binnen 14 dagen na aanmelding van je retour terugstorten mits het product reeds in goede orde retour ontvangen is (zie herroepingsformulier voor uitgebreidere voorwaarden).
6. Je kunt een artikel ook komen retourneren bij Huidverzorging Mireille in Aalst-Waalre. Maak hiervoor een afspraak per mail aan service@huidverzorging-mireille.nl

Huidverzorgingsinstituut Mireille
Service en retouren
Gestelsestraat 80
5582 HK Aalst-Waalre
Nederland

RETOURNEREN ONDER SERVICE

Huidverzorging Mireille besteedt veel zorg aan je bestelling. Mocht je onverhoopt toch een verkeerde bestelling ontvangen, dan kun je deze bestelling op kosten van Huidverzorging Mireille retourneren of ruilen. Neem hiervoor contact op met service@huidverzorging-mireille.nl